连年来，暴力催收货了金融破费投诉的“重灾地”，很多破费者不堪其扰。近日，奥一新闻记者在各大平台发现存很多对于中信消金涉暴力催收的投诉，从2024年以来，在黑猫投诉平台上，中信消金有105条投诉量，对于暴力催收的投诉量就有77条。对此该公司申诉称，公司明确退却暴力催收将作念好合规清收。

据官网而已涌现，中信破费金融有限公司（以下简称中信消金）是中国银保监会批准开导的宇宙第24家捏牌破费金融机构。公司于2019年6月认真获批开业，注册成本金7亿元。把柄其官网财报涌现，从2023年上半年，中信破费金融捏续打造普惠破费信贷，累计披发贷款870亿元。

多网友投诉中信消金涉暴力催收

奥一新闻记者关怀到，各大平台上存在多起关联中信消金暴力催收的投诉报料。 

以黑猫投诉为例，不少用户投诉中信消金存在本东说念主未失联的情况下，电话、短信捏续坏心烦闷勒索本东说念主过甚家东说念主；还款后第二天仍不息发短信进行烦闷；以及电话中威逼勒索本东说念主，显露个东说念主隐讳。其中别称投诉者默示还款后，仍是收到勒索威逼电话，其亲一又收到烦闷短信，在过时还款一天后，便收到多条短信电话烦闷。

限定2024年2月28日，在黑猫投诉平台上，中信消金共收到2268条投诉，本年以来的投诉达105条，对于暴力催收的投诉量就有77条。与此同期，记者防备到，黑猫投诉平台上有诸多投诉指称，中信消金与桔多多互助，中信消金为后者放款方之一。其中有不少投诉者反应在桔多多平台上借了一笔相应贷款，给贷款者下款到账后又收取利息以外的会员用度，贷款者合计这属于系缚销售。

中信消金申诉：公司明确退却暴力催收 将作念好合规清收

记者为此采访中信消金，关联责任主说念主员默示情景深远了解客户的问题，措置关联诉求，进行排查和不异处理。并默示——

中信破费金融开导以来，酷好破费者权利保护责任，缔造专岗受理、核实并跟进客户投诉，坚捏合规观点理念，严格按照法律法例、监管条件开展用户个东说念主信息保护及贷后管制责任，作念好合规清收、绿色清收。

算作正规捏牌机构，公司里面端正轨制中明确章程退却暴力催收等非法步履，短信催收话术经审核、备案后方能干预使用，矍铄选藏侵害破费者正当权利的欠妥步履。

针对客户投诉事项，均第一时候质检客户催收全历程，核实客户反应情况是否属实，并细目妥善化解纠纷的灵验举措。

其还默示，面前受经济环境下行影响，客户还款才智着落，时常发生通过投诉措置自己还款诉求的情况，或非本公司客户的无效投诉。针对肖似情况，公司把柄客户实质还款意愿和还款才智情况进行协商，积极诈欺法、理、情连结洽的神态化解破费纠纷，普及客户体验与惬意度。

在葡萄牙，化妆品监管法规为第189/2008号法令和欧盟化妆品法规1223/2009（EC）。负责化妆品的主管部门是卫生部下属的政府机构Infarmed。除了化妆品，Infarmed还负责医疗器械和药品。

但中信消金并未就其与桔多多的关联进行申诉。

客岁曾发生股权变更

当今最大推动为中信金控

据国度金融监督管制总局音问，2023年7月3日，北京银保监局发布对于中信破费金融有限公司（以下简称“中信破费金融”）变更股权的批复，容许中信破费金融变更股权的关联事项。

把柄公告内容，本次股权变更后，中信破费金融注册成本为7亿元东说念主民币，其中，中国中信金融控股有限公司（以下简称“中信金控”）出资金额4.9亿元东说念主民币，出资比例70%；金蝶软件（中国）有限公司，出资金额2.1亿元东说念主民币，出资比例为30%。中信破费金融原第二大推动中信信赖有限连累公司退出该公司推动行列。

此前，中信消金股权结构为中信金控35.1%、中信信赖34.9%、金蝶软件30%。这也意味着，二推动中信信赖将转让其捏有的中信消金的一起股份。

与中信信用卡开展客户运营

罢了注册客户超百万东说念主

奥一新闻记者发现，中信消金与中信信用卡关联颇深。中信消金推出了面向中信信用卡部分捏有客户的信期贷居品，何况据关联媒体报说念，2022年，中信消金通过与中信银行信用卡中心深度开展客户运营，罢了注册客户超117万东说念主，累计披发贷款18.54亿元。

值得一提的是，把柄公开而已涌现，2023年上半年，深圳银行业破费投诉通报涌现，信用卡类投诉方面，业务界限遮蔽宇宙性在深中资总部银行机构中，中信银行信用卡中心上半年以3405件的投诉量位居第二。

2023年上半年，中信银行信用卡中心触及协商还款类1485件，占中信银行信用卡中心投诉总量的43.61%，触及催收类971件，占中信银行信用卡中心投诉总量的28.52%，触及息费订价类651件，占中信银行信用卡中心投诉总量的19.12%。历史数据涌现，2022年全年，中信银行信用卡中心的投诉量为9147件，较2021年的13403件同比着落了32%。

 

采写：奥一新闻记者吴臻🔥火星电竞·(CHINA)官方网站